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Os processos são importantes ativos de negócio por esse motivo necessitam ser tratados não somente como fluxos de trabalho, mas como um conjunto de atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos…

Você acaba de ser responsabilizado pela condução de um projeto complexo. E agora? Antes de se alarmar e pensar: por onde começo?, procure o caminho da simplicidade e verá como…

Segundo as melhores práticas de gerenciamento, buscar opiniões, envolver os interessados, reunir-se com os envolvidos, faz-se necessário desde o início do projeto. Mas, quem são eles? Que benefícios trazem? Como…